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| ▲ 여수시, 2월 공직자 아카데미 ‘민원인과 공감 소통 방법’ 배워 | ||
이날 홍기문 전남대학교 법학전문대학원 명예교수가 강사로 나서 ‘말의 힘’이라는 주제로 사람의 행동을 변화시키는 말의 품격과 비폭력대화 방법에 대해 강의했다.
특히 비폭력대화의 긍정적인 행동언어 사용으로 상대방으로부터 공감을 이끌어 내 사회적 갈등을 해소하는 방법을 알려줬다.
강의에 참여한 한 직원은 “작은 말의 변화에서 소통과 갈등이 해결될 수 있음을 되새길 수 있었다”며 “긍정적인 말과 행동으로 민원인과 공감하고 소통할 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.
한편 공직자 아카데미는 직원을 대상으로 민선8기 시정목표에 대한 실천 역량을 강화하기 위해 다양한 주제로 매달 실시되고 있다.
[광주·전남·전북=중부뉴스통신]문음미 기자 desk@jungbunews.com
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