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| ▲ 군위군, 2022년 민원서비스 향상을 위한 맞춤형 친절교육 실시 | ||
이번 교육은 김진열 군위군수가 민선8기 ‘아름다운 변화, 행복한 군위’를 슬로건으로 공직자의 친절 마인드가 바뀌어야 군민들이 체감하는 친절 봉사문화를 만들 수 있다는 강조에 따라 이루어졌다.
주요 내용으로는 외부 전문강사를 초청해 민원담당 공무원들의 친절 마인드를 함양하고 민원인 응대자세 및 전화응대 요령 등 특히 사례 중심의 대민 친절 교육을 중점적으로 다룰 예정이다.
앞으로 보다 나은 민원행정 서비스 제공으로 군민이 공감하고 체감 할 수 있는 군민 지향적 민원서비스 구현을 위해 지속적으로 공무원 친절도를 제고할 방침이다.
김연경 민원봉사과장은 “민원인 방문 시 첫인상이 중요하다면서 ‘눈을 맞추며 먼저 인사하기’부터 실천해 나가자”고 강조했다.
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